株式会社高邦運輸

よくある質問

サービス全般について

Q1.どのような荷物に対応していますか?

A. 一般貨物を中心に、精密機器・食品・イベント機材・家具・建材など、さまざまな荷物の輸送に対応しております。内容物や配送先に応じて、最適な車両とドライバーを手配いたします。

Q2. スポット便とは何ですか?

A. スポット便とは、単発での配送依頼に対応するサービスです。定期契約の必要がなく、「急に荷物を運ぶ必要が出てきた」「この日だけお願いしたい」といったご要望に柔軟に対応いたします。

Q3. スポット便は当日対応も可能ですか?

配送状況次第の部分もありますので、お急ぎの場合はお電話でのご連絡ください。

Q4. 定期便との違いは何ですか?

A. 定期便は、決まった日時に継続的に荷物を運ぶ契約で、安定した物流を実現します。スポット便は必要な時だけ依頼できるため、コストを抑えつつ柔軟に対応したいお客様に適しています。

料金・見積もりについて

Q5. 見積もりは無料ですか?

A. はい、無料でお見積もりいたします。荷物の内容、配送エリア、ご希望日時などをお伝えいただければ、最適なプランをご提案いたします。

Q6. 料金はどのように決まりますか?

A. 距離や荷物の大きさ・重さ、作業内容(積み降ろしや階段搬入など)、車両の種類、配送日時などの条件によって料金が決まります。事前に詳細をお伺いし、明確なお見積もりを提示いたします。

Q7. 長距離配送にも対応していますか?

A. はい、関東近郊から全国各地への長距離輸送も承っております。お荷物の内容や目的地に応じて、最適なルートと車両をご提案いたします。

配送・対応エリアについて

Q8. 配送対応エリアを教えてください。

A. 関東エリアを中心に、全国どこでも配送可能です。長距離輸送や離島の場合はお電話にてご相談ください。

Q9. 夜間や早朝の配送も可能ですか?

A. 深夜配送は行なっておりません。

車両・ドライバーについて

Q10. どのような車両がありますか?

A. 軽貨物車から2t・4tトラック、ウィング車、まで幅広くご用意しています。荷物の種類や搬入先の条件に応じて、最適な車両を手配いたします。

Q11. ドライバーの対応は丁寧ですか?

A. はい、当社では「いい仕事はいい休息から」という考えのもと、ドライバーが心身ともに健康に働ける職場づくりに力を入れています。しっかりと休息をとることで集中力と判断力を高め、常に丁寧で安全な対応を心がけています。お客様に安心してご依頼いただけるよう、有給取得率90%以上の環境で高品質な輸送を提供しています。

荷扱い・作業内容について

Q12. ジョルダー(台車)を使った配送にも対応していますか?

A. はい、ジョルダーを使用した搬入・搬出にも対応可能です。ジョルダーが必要な現場でもスムーズな作業を行います。

Q13. ジョルダーの使用に制限がある場所でも対応できますか?

A. はい、ジョルダーの使用が制限されている場所でも、状況に応じた代替手段をご提案します。必要に応じて人力搬入や他の搬送機材も手配いたします。

その他

Q14. 梱包サービスはありますか?

A. 基本的にはお客様にて梱包をお願いしておりますが、必要に応じて梱包作業のサポートや専門業者のご紹介も可能です。お気軽にご相談ください。

Q15. キャンセル料はかかりますか?

A. 配送前日までのキャンセルであれば基本的にキャンセル料はかかりません。当日キャンセルについては、作業進行状況に応じてキャンセル料をいただく場合がございます。

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